Un nou caz de retragere preventivă a unui produs alimentar a fost anunțat recent de lanțul de supermarketuri Billa, ca urmare a unei erori de tipărire care ar putea induce în eroare consumatorii în privința termenului real de valabilitate. Deși situația nu presupune un risc sanitar iminent, măsura a fost luată din grijă pentru protecția consumatorilor și în spiritul transparenței, un principiu pe care tot mai multe companii din domeniul alimentar aleg să-l respecte cu strictețe.
Ce produs este vizat de retragere
Este vorba despre un articol din gama proprie a retailerului:
- BILLA GENUSSWELT SCHOTTISCHER RÄUCHERLACHS (SOMON AFUMAT SCOȚIAN), 100 g,
cu termenul de valabilitate tipărit greșit: 16.06.2025
– data corectă ar fi trebuit să fie 16.05.2025,
lotul afectat: 0827A.
Acest produs a fost retras de pe piață imediat ce s-a descoperit eroarea de tipărire, pentru a preveni eventualele confuzii legate de consumul după expirarea reală a termenului de valabilitate.
CITIȚI ȘI ► Alertă de sănătate în Austria: Billa retrage un produs din cauza unui potențial risc
Care este problema concretă
Conform informațiilor oferite de Interfood Lebensmittelgroßhandel GmbH, furnizorul produsului, s-a produs o eroare de tipar pe ambalaj, care indică o dată de expirare ulterioară celei reale. Pe etichetă este menționat MHD 16.06.2025, însă produsul este garantat a fi sigur pentru consum doar până la 16.05.2025.
După această dată, nu se mai poate garanta calitatea și siguranța alimentului, motiv pentru care se recomandă ferm evitarea consumului după 16 mai 2025.
Ce trebuie să facă cei care au cumpărat produsul
Billa informează clienții că:
- Toate stocurile de pe raft au fost deja retrase,
- Produsele deja achiziționate pot fi returnate în orice magazin Billa,
fără a fi necesar bonul fiscal, - Contravaloarea produsului va fi returnată integral.
Pentru întrebări suplimentare, consumatorii pot contacta direct compania furnizoare:
- Telefon: 05223 / 56808-0
(Luni – Joi între 07:30–12:30 și 13:00–16:30, Vineri 07:30–12:30) - E-mail: [email protected]
Scuze oficiale și asigurări din partea furnizorului
Interfood Lebensmittelgroßhandel GmbH a transmis public regretul pentru neplăcerile cauzate și își cere scuze clienților pentru situația creată, subliniind că este vorba despre o greșeală tehnică de etichetare, fără implicații directe asupra calității sau siguranței produsului, dacă acesta este consumat în termenul corect.
Important: Retragerea nu indică o problemă sanitară gravă sau un risc cauzat de producător, importator sau distribuitor, ci este o măsură de precauție, necesară pentru a evita orice consum accidental după expirarea reală.