Într-o perioadă în care siguranța alimentară este în atenția tuturor, rechemările de produse devin esențiale pentru protejarea consumatorilor. Marți, 29 aprilie, rețeaua de magazine Billa a anunțat retragerea imediată a unui produs popular, după ce au fost descoperite corpuri străine din plastic dur în unele ambalaje. Deși este vorba despre o măsură preventivă, riscul pentru sănătate nu poate fi exclus.
Ce produs este vizat?
Produsul afectat este: CHEF MENÜ MACCHERONI AL FORNO 400G
- Data de expirare (MHD): 18.05.
- Lot: LT25112
Billa a subliniat că este vorba despre o măsură de protecție preventivă a consumatorilor, iar consumul acestui produs este strict nerecomandat.
CITIȚI ȘI ► Billa retrage urgent un produs alimentar din cauza unei erori de etichetare
Produsul a fost retras din toate magazinele
Întregul stoc al produsului afectat a fost scos din vânzare în următoarele rețele:
BILLA
BILLA PLUS
BILLA Kaufleuten
ADEG
GH Kooperationspartner
Cum pot returna produsul?
Produsele cumpărate pot fi returnate imediat, fără a fi necesar bonul fiscal.
Pentru întrebări suplimentare, clienții pot contacta serviciul de relații cu clienții BILLA la:
- Telefon: 0800 828 700 (Luni–Vineri: 07:15–19:30, Sâmbătă: 07:15–18:00)
- Email: [email protected]
Scuze adresate clienților
Billa AG își exprimă regretul profund pentru incidentul apărut și își cere scuze clienților pentru disconfortul cauzat. Reprezentanții lanțului de magazine precizează că această alertă nu înseamnă că riscul de sănătate a fost cauzat de producător, importator sau distribuitor.