Austria, închirierea unei mașini în vacanță: ÖAMTC avertizează despre capcane.
Mulți turiști își închiriază o mașină. Consilierea juridică a ÖAMTC avertizează cu privire la capcane și obstacole și oferă sfaturi pentru a vă scuti de probleme și de costuri suplimentare ridicate.
De precizat este și faptul că prețurile pentru mașinile de închiriat în regiunile de vacanță au crescut brusc, scrie vienna.at.
Austria, închirierea unei mașini în vacanță
„Ca în fiecare an, în perioada de vârf a sezonului de sărbători, serviciul nostru de consultanță juridică primește din nou un număr tot mai mare de solicitări din partea membrilor pe tema mașinilor de închiriat.
De la clauzele contractuale individuale la ambiguitățile din asigurări și până la problemele legate de daunele aduse vehiculului, avem multe aspecte în ceea ce privește mașinile închiriate care pot duce uneori la surprize neplăcute”, explică expertul juridic al ÖAMTC, Nikolaus Authried.
Asigurarea de răspundere civilă:
„Atunci când încheiați o asigurare de răspundere civilă, vă recomandăm să fiți atenți la valoarea acoperirii – suma minimă la nivelul UE e, de exemplu, 1,3 milioane de euro pentru daune materiale poate fi cu siguranță depășită”, explică expertul juridic al ÖAMTC.
„Dacă suma nu este suficientă în caz de daună, răspundeți cu bunurile dumneavoastră private – iar acest lucru poate fi costisitor.”
Asigurare completă:
”Cel mai bine este să încheiați o asigurare completă care să includă protecție împotriva furtului și care să nu aibă o franciză. Ideal ar fi ca și geamurile, jantele și anvelopele să fie asigurate”, spune expertul ÖAMTC Nikolaus Authried.
Abrevierea englezească CDW („Collision Damage Waiver”) corespunde unei asigurări complete. Cu toate acestea, este, de asemenea, decisiv dacă este cu sau fără franciză: „Francizele sunt adesea ascunse în „scrisul cu litere mici”, în special atunci când contractul este încheiat „fără franciză” prin intermediul unui agent – adesea, în caz de daune, se înregistrează o franșiză care trebuie plătită companiei de închiriere, dar care poate fi recuperată ulterior de la agent”, spune Authried.
Locul de utilizare:
Condițiile de închiriere sau contractul de închiriere reglementează, de asemenea, locul în care poate fi utilizată mașina închiriată. Interdicția de a conduce mașina închiriată peste granițe sau în afara drumului nu trebuie ignorată în niciun caz, deoarece altfel există riscul de a avea probleme cu asigurarea.
Titularul cardului de credit:
Principalul locatar al mașinii închiriate trebuie să fie și titularul cardului de credit. „În caz contrar, cardul de credit nu va fi acceptat ca garanție la momentul ridicării – și fără garanție, nu există mașină”, spune Nikolaus Authried de la ÖAMTC. „În plus, cardul de credit trebuie să fie suficient de acoperit în ziua X și PIN-ul trebuie să fie cunoscut.”
Sancțiuni:
Companiile de închirieri auto își rezervă adesea dreptul, în termenii contractului, de a percepe retroactiv penalități și taxe de parcare sau de trecere neplătite pe cardul de credit. În plus, se percepe o taxă de procesare. Taxele sunt adesea debitate fără a contacta clientul.
Transportarea obligațiilor în străinătate:
Dacă sunteți prins la un control în trafic cu mașina închiriată și lipsesc ustensile importante, șoferul este responsabil. De aceea, expertul ÖAMTC recomandă: „Sunteți în siguranță dacă întrebați în prealabil compania de închirieri auto dacă se va ocupa de echiparea corectă a vehiculului. Sună ciudat, dar așa stau lucrurile – pentru că fiecare țară are propriile obligații de îndeplinit.”
De exemplu, în unele țări este obligatorie purtarea a două triunghiuri de avertizare. Uneori trebuie să aveți la dumneavoastră și un set de lumini de rezervă. „Cel mai bine este să verificați de două ori dacă aveți echipamentul corect atunci când vă ridicați vehiculul”, spune Authried.
Verificări ale vehiculului la preluare și returnare:
Atunci când ridicați mașina închiriată, ar trebui să vă faceți timp să verificați dacă aceasta nu a fost avariată anterior. Dar și să vă asigurați că acest lucru este consemnat în protocolul de predare-primire.
„Atunci când returnați vehiculul, este de asemenea important să insistați ca acesta să fie verificat la fața locului și ca rezultatul să fie consemnat în scris”, recomandă expertul juridic de la ÖAMTC.
În plus, daunele ar trebui să fie întotdeauna fotografiate pentru a crea o siguranță suplimentară. Acest lucru este util mai ales atunci când returnați autovehiculul în afara orelor de deschidere.
„Aici, vehiculul este parcat într-un anumit loc, iar cheia este aruncată într-o cutie. Sună simplu, dar acest lucru duce întotdeauna la confuzie ulterior. Pentru a stabili dacă daunele aduse vehiculului erau deja prezente în momentul returnării sau dacă au fost cauzate ulterior. Prin urmare, această formă de returnare ar trebui evitată”, spune Authried.
Note de debit:
În cazul în care, după ce vă întoarceți din vacanță, descoperiți că pe cardul dumneavoastră de credit au fost efectuate comisioane care nu pot fi urmărite, expertul juridic al ÖAMTC vă sfătuiește să acționați rapid.
„În caz contrar, riscați să nu respectați termenele limită pentru a apela la compania de închirieri auto. În cazul pretențiilor nejustificate, se recomandă o rezistență viguroasă la început. Pentru că, în cazul unui proces, proprietarul este cel care este obligat să dovedească în instanță culpa chiriașului”, conchide Nikolaus Authried.
Consultanță juridică:
membrii ÖAMTC pot contacta serviciul gratuit de consultanță juridică al ÖAMTC în cazul în care au întrebări sau dificultăți.
surse: vienna.at, ziarulromanesc.at