Agenție de turism renumită în faliment, clienți din Germania, Austria și Olanda vor avea vacanțele anulate. Furnizorul de turism FTI Touristik a dat faliment, ceea ce are consecințe considerabile pentru turiștii care și-au rezervat deja vacanțele. Toate serviciile rezervate direct la FTI Touristik GmbH sunt afectate, însă rezervările prin intermediul altor furnizori de servicii de turism nu sunt afectate.
Turiștii care sunt deja pe drum sunt acoperiți de Fondul german de securitate în materie de turism, în timp ce anularea și rambursarea pachetelor turistice care nu au început încă sunt organizate de fond. Cu toate acestea, serviciile individuale, cum ar fi rezervările hoteliere, nu sunt acoperite și ar putea duce la pierderi. (Continuă după fotografie)
Agenție de turism renumită în faliment, vacanțele anulate
Chiar înainte de sezonul de vârf al vacanțelor, cel de-al treilea mare furnizor de servicii de călătorie din Europa a intrat în faliment – cu consecințe grave pentru turiști. Luni dimineață, compania de turism FTI Touristik încă își făcea reclamă la „pachetele de vacanță fără griji pentru toți”. Puțin mai târziu, germanii au aruncat bomba. Compania este în insolvență, iar vacanțele care nu au început încă vor fi anulate. De mâine nu va mai fi posibilă începerea unei vacanțe.
Citiți și: Este oficial: Din iulie, Netflix va înceta să mai funcționeze pe aceste Smart TV
Ce furnizori și mărci sunt afectate? În general, sunt afectate toate serviciile rezervate cu furnizorul de turism FTI Touristik GmbH. Aceasta include mărcile FTI din Germania, Austria și Țările de Jos, marca 5vorFlug din Germania, BigXtra GmbH și mărcile de închirieri auto DriveFTI și Cars and Camper. Serviciile puteau fi rezervate în agențiile de turism standard, pe platforme de rezervare online precum Sonnenklar.tv, Check24, Ab-In-den-Urlaub, HolidayCheck sau pe platforme de rezervare interne precum fti.de, fti.at, fti.ch, fti.nl, 5vorflug.de și drive.de. (Continuă după fotografie)
>>> În Austria, mâncarea este cu 24% mai scumpă decât în Germania, AK a contactat Comisia Europeană
Ce servicii NU sunt afectate de insolvență? Oricine a rezervat vacanțe și servicii individuale prin intermediul FTI cu un furnizor de turism care nu aparține companiei, cum ar fi TUI, Alltours, DERTOUR, vtours etc., nu este afectat de procedura de insolvență. În acest caz, FTI Touristik GmbH a acționat doar în calitate de intermediar.
Vacanțe la pachet protejate prin lege
Ce se întâmplă dacă ați rezervat un pachet de vacanță și sunteți deja în călătorie? În acest caz, se aplică acoperirea legală oferită de Fondul german de securitate pentru călătorii (DRSF). Care acționează în acest caz ca un „asigurător de insolvență”, scrie Heute. Acest lucru este valabil și pentru austriecii afectați de insolvență. Potrivit FTI Touristik, se va face totul în cooperare cu DRSF pentru a se asigura că turiștii își pot încheia călătoria așa cum și-au planificat. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se va organiza o călătorie de întoarcere la punctul de plecare inițial. În acest caz, turiștii vor fi contactați direct „în coordonare cu furnizorii de servicii ai Fondului german de securitate în călătorii”.
Toate călătoriile vor fi anulate
Ce se întâmplă dacă ați rezervat un pachet de vacanță și nu ați început încă? Potrivit FTI, sunteți „obligat din punct de vedere legal să anulați toate serviciile rezervate”. În acest caz, se aplică acoperirea menționată mai sus, oferită de Fondul german de securitate în materie de călătorii. Fondul „se va asigura că plățile efectuate sunt rambursate ca parte a mandatului său legal”, scrie FTI Touristik. Fondul îi va contacta pe cei afectați „de îndată ce toți călătorii actuali vor fi rechemați și datele vor fi evaluate și transferate”.
>>> Cancelarul Nehammer: bonus de 1000 de euro pentru toți angajații din Austria cu normă întreagă
Mulți își vor pierde probabil banii
Ce se întâmplă dacă ați rezervat doar servicii individuale. Cum ar fi un hotel, o mașină de închiriat, o rulota și o excursie? Din păcate, serviciile rezervate individual nu sunt acoperite de asigurarea legală pentru pachetele de vacanță. Prin urmare, nu sunt acoperite de fondul de asigurare de călătorie. Dacă nu se găsește o altă soluție, clienții își vor pierde banii.