Sari la conținut

Zeci de mii de austrieci fără gaz și curent. Nu au avut bani să mai plătească facturile

Etichete:
03/02/2025 13:25 - ACTUALIZAT 03/02/2025 13:36

Zeci de mii de austrieci fără gaz și curent din cauza facturilor neplătite. Situația economică tot mai dificilă se resimte puternic în Austria, unde un număr tot mai mare de oameni nu reușesc să-și achite facturile la energie. Potrivit datelor furnizate de E-Control, numărul deconectărilor de la rețeaua de electricitate și gaz a crescut considerabil în 2023, ajungând la aproximativ 35.700, față de 26.600 în anul precedent. Acest lucru corespunde unei rate de deconectare de 0,69% raportat la numărul total de consumatori.

Zeci de mii de austrieci fără gaz și curent din cauza facturilor neplătite

Deși pentru 2024 sunt disponibile doar datele până în luna noiembrie, autoritățile nu observă o reducere semnificativă a numărului de consumatori debranșați. Criza energetică și creșterea costurilor par să afecteze din ce în ce mai multe gospodării, iar perspectivele pentru anul în curs nu sunt tocmai optimiste.
Citiți și: Facturile la energie explodează din nou în 2025, clienții din Austria însă pot primi până la 1.000 de euro înapoi

Una dintre provocările majore semnalate de E-Control este lipsa contoarelor inteligente pentru gaz, care să permită citirea de la distanță a consumului. Spre deosebire de electricitate, unde există sisteme moderne, facturarea consumului de gaz se bazează adesea pe estimări, mai ales în cazul schimbării chiriașilor.
Citiți și: Explozie a prețurilor! O mie de euro în plus la facturile de electricitate și gaz

„Este nevoie de o schimbare. Operatorii rețelelor trebuie să depună mai multe eforturi pentru a colecta date reale despre consum, fie prin citiri mai frecvente, fie prin instalarea de contoare cu citire la distanță”, a declarat Wolfgang Urbantschitsch, directorul E-Control.

Deși ar fi benefică introducerea contoarelor inteligente de gaz, nu există planuri concrete în acest sens, mai ales că numărul punctelor de consum a scăzut cu 6% în ultimii trei ani. „Dacă în 2020 existau 1,3 milioane de astfel de puncte, la sfârșitul anului 2023 erau doar 1,23 milioane”, a adăugat Urbantschitsch, sugerând că investițiile într-o tehnologie aflată în declin ar trebui reconsiderate.

Recomandări pentru consumatori

Zeci de mii de austrieci fără gaz și curent din cauza facturilor neplătite – Christina Veigl, șefa departamentului de relații cu clienții din cadrul E-Control, recomandă consumatorilor să-și citească singuri contoarele de gaz și să transmită datele lunar, dar mai ales la începutul și sfârșitul sezonului rece, precum și la schimbarea anului. Această practicare ar putea preveni facturile eronate bazate pe estimări inexacte, scrie oe24.at.

Creștere alarmantă a reclamațiilor

Criza energetică a dus la o explozie a numărului de plângeri și solicitări de asistență. Dacă în 2021 au fost înregistrate 7.750 de solicitări, numărul acestora a urcat la 33.400 în 2022 și la 42.700 în 2023. În 2024, situația s-a mai ameliorat, dar numărul plângerilor, de aproximativ 21.000, este încă de patru ori mai mare decât în 2020.

Numărul cererilor de mediere a disputelor a scăzut de asemenea, de la 2.500 la 1.400 în ultimul an, dar rămâne semnificativ mai mare comparativ cu 2021, când doar 633 de consumatori au apelat la această procedură.