Ungaria, Ministerul Justiţiei a iniţiat investigarea companiei Wizz Air, în urma numărului foarte mare de plângeri ale călătorilor

Știri Ungaria: Compania Wizz Air învestigată de Ministerul Justiției, călătorii au depus un număr mare de plângeri

Ministerul Ungar al Justiţiei a iniţiat investigarea companiei aeriene Wizz Air din punct de vedere al protecţiei consumatorilor, se arată într-un comunicat remis, luni, de Ministerul de resort agenţiei ungare de presă MTI.

Potrivit documentului, numărul plângerilor depuse la Autoritatea pentru Protecţia Consumatorilor împotriva companiei aeriene Wizz Air Hungary Zrt. a crescut în ultima perioadă, dintre care mai multe cazuri au avut un ecou mediatic semnificativ.

Citiți și: Ungaria plafonează prețul benzinei pentru a noua lună consecutiv, sprijină benzinăriile cu 45 de milioane de euro

Wizz Air învestigată de Ministerul Justiției din Ungaria

Potrivit plângerilor, compania aeriană nu a oferit informaţii şi asistenţă în cazul întârzierilor şi anulărilor de zbor, nu a oferit cazare şi reprogramare, ceea ce a cauzat costuri suplimentare pasagerilor.

Totodată, nu a răspuns la plângerile consumatorilor în termen de 30 de zile şi operează un call center cu tarif ridicat, încălcând astfel legea şi drepturile consumatorilor din Ungaria, se mai arată în comunicat.

Din acest motiv, la iniţiativa Ministerului Justiţiei, a fost lansată o investigaţie pentru protecţia consumatorilor, la Prefectura Budapestei, pentru a proteja drepturile consumatorilor.

Scopul controlului este să detecteze, să stopeze şi să sancţioneze orice posibil comportament ilegal, deoarece toate companiile trebuie să respecte legea, se subliniază în comunicat.

sursa: hurado.hu, ZiarulRomanesc.at