Din cauza unei conexiuni de internet lente pe platformă, Markus H., un tânăr de 20 de ani, și-a primit biletul digital prea târziu. Acum trebuie să plătească o amendă de 135 de euro. E inexplicabilă lipsa de înțelegere a firmei de transport, care afirmă că la urcare, toată lumea trebuie să aibă un bilet valabil deja cumpărat.
”Sunt îngrozit de metodele de vânător de recompense pe care controlorii le folosesc”, a afirmat tânărul pentru presa austriacă.
Dar ce se întâmplă dacă biletul digital ajunge prea târziu pe telefonul mobil? Tânărul de 20 de ani, Markus H., a trebuit să facă față acestei situații pe 1 iulie, când a vrut să ia un tren ÖBB din gara Gerasdorf către Leopoldau din Viena în dimineața respectivă.
În acea zi, studentul a cumpărat un bilet de zi prin aplicația Wiener Linien, deoarece abonamentul său pentru semestru expirase cu o zi înainte. Cu toate acestea, confirmarea de cumpărare nu a sosit până când nu a fost deja în tren. „Achiziția a durat puțin mai mult din cauza conexiunii slabe la internet de pe platformă”, explică mama sa Katharina H. într-un interviu pentru „Heute”.
Pentru un inspector ÖBB, totuși, acesta părea un motiv suficient pentru a impune o amendă de 135 de euro tânărului de 20 de ani. „Deși fiul meu a arătat biletul pe care tocmai îl cumpărase, bărbatul tocmai a spus că este„ prea târziu ” și i-a cerut legitimația”, a continuat vienezul.
Pentru a clarifica problema, Markus H. a vrut să coboare la stația Leopoldau, dar controlorul a refuzat să facă acest lucru. „Controlorul a spus că fiul meu va trebui să plătească 350 de euro pentru fiecare minut suplimentar care oprea trenul”, a declarat uimită Kathatina H.
Pentru vienezul de 20 de ani, această experiență a fost mai mult decât enervantă. „M-a sunat în acea zi, complet supărat, pentru că nu știa ce să facă în continuare”, explică mama îngrijorată. „În calitate de părinte monoparental, nu este posibil să plătesc o amendă atât de grea. Ca să nu mai vorbim de faptul că fiul meu nu are venituri ca student.”
Purtătorul de cuvânt al presei pentru ÖBB, Daniel Pinka, regretă incidentul și tariful suplimentar, dar nu găsește o rezolvare a problemei. ”În trenurile locale, călătorii au nevoie de un bilet valabil pentru biletele cumpărate online înainte de plecare”, spune el.
„În cazul domnului H., însă, rezervarea a fost finalizată doar după ce trenul a plecat”, explică Pinka. „În consecință, el a început călătoria fără un bilet valabil. Cererea de tarif a fost astfel emisă corect în funcție de tarif.”