Puteți recupera taxe ilegale de la serviciile de telefonie mobilă. Pe baza unei hotărâri a Curții Supreme din Austria, ar trebui să fie posibilă recuperarea taxelor de serviciu de la furnizorii de telefonie mobilă. Conform hotărârii, clienții au fost taxați ilegal cu până la 35 de euro pe an începând cu 2011. Asta ar însemna până la 455 de euro. (Continuă după fotografie)
Taxe ilegale de la serviciile de telefonie mobilă
Taxele pentru servicii percepute de furnizorii naționali de telefonie mobilă începând din 2011 au fost, de asemenea, considerate ilegale. Acum, clienții afectați ar trebui să își poată recupera banii – dar în prezent este necesar un proces. Baza pentru aceasta a fost creată de o hotărâre a OGH împotriva unui operator de centre de fitness, în care astfel de sume percepute clienților au fost considerate ilegale.
Mulți furnizori de telefonie mobilă din Austria au eliminat deja aceste sume fixe din tarifele lor. În schimb, tariful de bază a fost majorat pentru clienții noi. Pe de altă parte, clienții existenți sunt adesea taxați în continuare între 25 și 35 de euro pe an. Potrivit Asociației pentru informarea consumatorilor (VKI), această situație este ilegală. În ultimii 13 ani, aceasta ar însemna până la 455 de euro pe client.
Cu toate acestea, pentru a recupera taxa de serviciu – retroactiv pentru o perioadă de până la 13 ani – aceasta va trebui să fie solicitată furnizorului respectiv. Probabil că nu va exista nicio rambursare voluntară.
>>> Citește și: Clienții Netflix din Austria își primesc banii înapoi. Până când puteți solicita rambursarea
Un nou site web verifică cazurile pentru clienți
Avocatul vienez Matthias Strohmayer a creat un site dedicat la servicepauschale.at pentru a permite clienților să își verifice cererile. Potrivit lui Strohmayer, „taxa de serviciu a fost deja recuperată pentru clienți în peste 200 de cazuri„. Primul pas este de a solicita plata de la furnizorul de telefonie mobilă pe cale amiabilă.
Cu toate acestea, în multe cazuri, procedurile judiciare sunt necesare înainte ca plata să poată fi efectuată, deoarece furnizorii doresc să facă acest lucru. După cum relatează Kronen Zeitung, furnizorii de telefonie mobilă se apără împotriva acestor acuzații de percepere ilegală a unei taxe forfetare pentru servicii. Motivul este că centrele de fitness și operatorii de telefonie mobilă nu pot fi comparate, după cum a declarat Magenta pentru Krone. „Industria nu este la fel de strict reglementată ca industria telecomunicațiilor”. Prin urmare, o referire directă nu a putut fi făcută în mod obiectiv.
>>> Citește și: Sunteți client Amazon Prime în Austria? Veți primi bani înapoi, după un proces câștigat de Camera Muncii
Alte rambursări posibile
În plus față de rambursarea taxei pentru serviciile de telefonie mobilă, există, de asemenea, posibilitatea de a recupera creșteri neautorizate ale prețurilor – de exemplu, de la Netflix sau Amazon Prime. Mii de euro sunt, de asemenea, posibile din cauza taxelor de credit ilegale în urma unei hotărâri a Curții Supreme în ianuarie 2024.