
Taxă pentru agățarea genții: O vacanță pe una dintre cele mai faimoase insule ale Spaniei s-a transformat într-o poveste virală despre lăcomie și practici controversate în restaurante. O turistă spaniolă aflată în concediu la Ibiza a rămas uimită când, pe nota de plată, a descoperit o taxă de 12 euro pentru… agățarea genții la un cârlig sub masă.
Taxă pentru agățarea genții: o „ofertă” de nerefuzat… urmată de o surpriză pe bon
Laura Cunei povestește că se afla într-un restaurant japonez din Ibiza când o chelneriță s-a oferit „amabil” să-i agațe geanta de un cârlig la masă. Deși inițial a refuzat, ospătara a insistat, iar în cele din urmă Laura a acceptat. Surpriza a venit la final, când în bon a apărut o linie nouă: „Taschenhaken – 12 euro”.
Revoltată, turista a postat imaginea notei pe rețelele sociale și a întrebat dacă o astfel de practică este legală. Ea a etichetat contul „Soy Camarero” – specializat în plângeri legate de industria ospitalității – dar și organizația spaniolă a consumatorilor OCU și Secretariatul General pentru Afaceri ale Consumatorilor.
La camarera nos ofrece amablemente colocar nuestros bolsos en un ganchito en la mesa. Declinamos su oferta pero ante su insistencia aceptamos.
— laU (@LauraCunei) August 12, 2025
Nuestra sorpresa al ver la cuenta…
¿Es normal @soycamarero?
¿Es legal @consumidores @consumogob? @Diario_de_ibiza @EivissaIbiza pic.twitter.com/vsLNRsdQDN
Refuzul de plată și reacția personalului
Când a reclamat situația, Laura a primit o reacție neașteptată din partea personalului. Chelnerița i-ar fi spus că poate păstra cârligul, dar turista a refuzat și a insistat că taxa este abuzivă. După un schimb de priviri neîncrezătoare, restaurantul a emis o nouă factură – de data aceasta fără controversatul tarif.
Incidentul a aprins discuții aprinse în mediul online. Mulți internauți au criticat dur astfel de practici, spunând că duc la pierderea încrederii clienților și la scăderea dorinței de a ieși la masă.
Citiți și ► Avertisment de ultimă oră pentru vacanțele în Croația
Comentariile din social media au mers de la ironie la indignare: „În ritmul ăsta, o să ne taxeze și pentru scaun, și pentru aerul condiționat. Poate chiar pentru șervețel”, a scris un utilizator. Alții au subliniat obligația legală a restaurantelor de a informa clienții dinainte despre orice cost suplimentar. Fenomenul nu este izolat: tot mai mulți consumatori reclamă taxe neobișnuite sau produse aduse la masă fără a fi comandate, dar adăugate pe bon.