Revolut și Wizz Air schimbă acum regulile: decizie favorabilă pentru pasageri. Wizz Air a început să accepte cardurile Revolut pentru plățile la bord, după un test de succes care a început la începutul lunii iunie. Anterior, pasagerii nu puteau folosi cardurile Revolut în timpul zborurilor, deoarece acestea erau considerate carduri preplătite, o categorie neacceptată de companie.
Până la această schimbare, Wizz Air informa constant pasagerii că nu pot folosi cardurile Revolut la bord. Această interdicție era menționată atât de însoțitorii de bord, cât și în catalogul disponibil la bord. Problema a apărut din cauza refuzului companiei de a accepta carduri preplătite, categorie în care Revolut fusese încadrată inițial. (Continuă după fotografie)
Revolut și Wizz Air schimbă acum regulile: decizie favorabilă pentru pasageri
În 2022, Revolut a făcut trecerea de la cardurile preplătite la cele de debit, odată cu înființarea sa ca bancă autorizată în Lituania. Cu toate acestea, Wizz Air a continuat să blocheze cardurile Revolut până la testul din iunie 2023, când a început să monitorizeze tranzacțiile pentru a evalua integrarea completă în sistemul de plăți la bord, relatează Világgazdaság.
Echipa de PR a Wizz Air a confirmat testul, afirmând că „pentru o perioadă de probă, am permis acceptarea cardurilor Revolut pentru plățile la bord.” Pasagerii au raportat rapid pe rețelele de socializare că Revolut era acum acceptat, ceea ce a generat reacții pozitive, mai ales din partea utilizatorilor frecvenți care întâmpinaseră probleme anterior. (Continuă după fotografie)
>>> Citiți și: Practici înșelătoare la Wizz Air: clienți păcăliți să cumpere bilete scumpe
De ce erau cardurile Revolut respinse?
Interdicția anterioară a Wizz Air privind cardurile Revolut era legată de politica sa împotriva cardurilor preplătite, emise de Revolut înainte de 2022. Deși Revolut a trecut la carduri de debit, Wizz Air nu și-a actualizat imediat politica. Această restricție, menționată încă în cataloagele de la bord, nu mai este acum valabilă, iar politica online a companiei a fost actualizată.
Extinderea opțiunilor de plată
Acceptarea cardurilor Revolut îmbunătățește experiența de zbor pentru mulți pasageri. Revolut este cunoscută pentru serviciile sale bancare digitale, fiind o alegere convenabilă pentru călători. Pe lângă Revolut, Wizz Air acceptă și principalele carduri de credit și debit, precum Visa, Mastercard și American Express, dar nu permite tranzacțiile în numerar la bord.
>>> Citiți și: Wizz Air, Ryanair, Austrian Airlines, Lufthansa și Tarom. Lista articolelor interzise în bagajul de mână în 2024
Beneficii pentru Wizz Air și pasageri
Fiind unul dintre cei mai mari transportatori low-cost din Europa, Wizz Air caută în permanență modalități de a îmbunătăți satisfacția clienților. Adăugarea Revolut ca opțiune de plată reflectă capacitatea companiei de a se adapta la preferințele în schimbare ale clienților, în special pe măsură ce popularitatea Revolut crește în Europa. Acest pas ar putea duce la mai multe inovații în serviciile oferite de Wizz Air, contribuind la o experiență de călătorie mai modernă și mai flexibilă.
În concluzie, decizia Wizz Air de a accepta cardurile Revolut reprezintă un pas înainte atât pentru companie, cât și pentru pasageri. Utilizatorii Revolut beneficiază de o flexibilitate sporită la plată, în timp ce Wizz Air răspunde mai bine nevoilor diverse ale clienților săi.