Restituire comisioane ascunse: Clienții care au avut conturi de investiții înainte de 2018 la anumite bănci pot primi bani înapoi pentru comisioane ascunse. Este vorba despre comisioane percepute incorect, iar acum clienții pot solicita restituirea lor printr-o acțiune colectivă inițiată de Verein für Konsumenteninformation (VKI) – o organizație austriacă pentru protecția consumatorilor.
O eroare bancară care ar putea aduce bani clienților
Dacă ai deținut un depozit de investiții (Kundendepot) la Oberbank înainte de anul 2018, s-ar putea să fii printre cei care au dreptul să primească bani înapoi. Situația are legătură cu așa-numitele „Bestandsprovisionen” – comisioane pe care băncile le primesc de la terți pentru administrarea fondurilor clienților. Problema este că, potrivit VKI, aceste comisioane nu au fost întotdeauna dezvăluite în mod transparent, iar acest lucru le-ar face nepermise din punct de vedere legal.
După mai multe negocieri, VKI a ajuns la o înțelegere extrajudiciară cu Oberbank, prin care clienții care au investit în produse de fond până la 31 decembrie 2017 pot solicita returnarea sumelor reținute nejustificat. Însă pentru a beneficia de această compensație, este obligatorie înscrierea până la data de 15 decembrie 2025, proces ce se poate face gratuit, inclusiv online, pe site-ul organizației.
Citiți și ► Plata cu cardul nu va fi posibilă! Banca sfătuiește clienții să retragă numerar din timp
O acțiune colectivă care ar putea schimba regulile jocului bancar
Cazul Oberbank nu este izolat. VKI a obținut deja acorduri similare cu alte două bănci în primăvara acestui an și continuă să facă presiuni asupra întregului sector financiar pentru a restitui clienților comisioanele ascunse. „Lipsa de transparență în cazul acestor plăți afectează întreaga industrie bancară”, a explicat organizația într-un comunicat.
În urma înțelegerii cu Oberbank, instituția va fi obligată să facă ofertă individuală de rambursare pentru fiecare client care se înscrie în termenul legal. În lipsa înscrierii, dreptul la restituire se pierde, subliniază VKI, conform 5 Minuten.
„Echitatea trebuie restabilită”, a declarat Stefan Schreiner, expert în dreptul consumatorilor la VKI. „Acordul cu Oberbank este un pas important, care le oferă clienților o cale simplă și rapidă de a-și recupera banii. Sperăm ca și alte bănci să urmeze acest exemplu.”