Supermarketul Billa din Viena refuză plata cash. Billa dorește să câștige experiență în folosirea caselor cu autoservire, într-o sucursală din Austria. O sucursală Billa din Viena (Leopoldstadt) face în prezent furori pe rețelele de socializare. Supermarketul de la Trabrennstrasse 2, chiar vizavi de WU, folosește conceptul „numai fără numerar” din 5 februarie, după cum informează autocolantele de pe geamuri, din imaginea de mai sus, conform heute.at. Sunt mulți clienți nemulțumiți. Aflăm declarațiile acestora și cum anume funcționează acest supermarket, în continuarea articolului. (Continuați să citiți după fotografie)
Citește și: Noua regulă a UE: plățile cash peste această sumă sunt acum interzise
Supermarketul Billa din Viena refuză plata cash
Nu toți clienții sunt entuziasmați de acest concept: „Când mergi la cumpărături, stai la casă și ți se spune că doar casa cu autoservire este deschisă astăzi. Ok, nicio problemă. Putem plăti în numerar? Nu! Declarație șocantă a responsabililor supermarketului: Atunci nu puteți face cumpărături la noi astăzi. Este o fază de testare până la sfârșitul lunii aprilie.” ”A trebuit să las cumpărăturile acolo, să le returnez, pentru că nu aveam cardul la mine.” Ce fel de test e acesta? Asta e constrângere!”, spune un client nervos.
Citește și: Corpuri străine metalice descoperite în biscuiți: Billa retrage urgent acest produs
Clienta Lisa R. (nume schimbat) a apelat la Facebook pentru a găsi sfaturi despre cum să găsească o soluție potrivită pentru copiii ei adolescenți, pe care îi trimite uneori la cumpărături: „Copiii ar trebui să plătească de fapt cu numerar. Trebuie să-și dea seama cât de mult cheltuie” Dacă ai doar un card de plastic în mână, evident că nu mai funcționează”, spune aceasta într-un interviu pentru „Heute”.
Citește și: O cunoscută companie austriacă aduce o bere nouă pe rafturile supermarketurilor
Deși procesarea cumpărăturilor din filiala menționată este „bine organizată”, Lisei R. nu îi place în general tendința cashless: „Cash-ul este un mijloc legal de plată în țara noastră. Există grupuri de populație care au încredere în el. De ce trebuie acești oameni, care vor să plătească cu numerar, să fie forțați să facă acest lucru?„, întreabă vieneza.
O extindere la alte sucursale Billa nu este planificată
Ca răspuns la întrebările „de azi”, purtătorul de cuvânt al supermarketului Billa, Marcus Schober, a asigurat: „Aceasta este doar o fază temporară de testare care a fost începută mai ales în pauza semestrială. Sistemele de case de marcat cu autoservire se dezvoltă rapid și dorim să câștigăm experiență în condiții reale”.
Schober nu poate spune cu exactitate cât va dura faza de testare „numai fără numerar”: „Inițial a fost programată să dureze până în aprilie. Dar presupun că va fi mult mai scurtă. Există și personal la fața locului pentru a ajuta cu problemele întâmpinate”. O extindere la alte sucursale nu este planificată. Plățile fără numerar sunt „de neimaginat” în Austria, a spus Schober.
Lanțul MPreis a dat înapoi după ce a fost avertizat
La sfârșitul anului 2021, un alt lanț de supermarketuri a făcut furori cu un proiect pilot: în două sucursale MPreis din Innsbruck a fost posibil să se plătească doar cu un card, telefon mobil sau smartwatch. Asociația pentru Informarea Consumatorului (VKI) a avertizat apoi lanțul de supermarketuri la inițiativa AK Tirol. Compania a cedat și a început să accepte din nou numerar în iulie 2023.