Practici înșelătoare la Wizz Air: Autoritatea pentru concurenţă din Ungaria a impus companiei aeriene Wizz Air o amendă de 770.000 de euro pentru comunicare înșelătoare, a anunțat instituția pe site-ul său. Autoritatea ungară a acuzat Wizz Air că a indus în eroare clienții, determinându-i să cumpere bilete mai scumpe. Compania a fost sancționată pentru încălcarea obligației profesionale și pentru descrierea înșelătoare a serviciului de check-in automat, promovând astfel pachete mai scumpe către consumatori. (Continuă după fotografie)
Practici înșelătoare la Wizz Air: a păcălit clienții să cumpere bilete mai scumpe
Wizz Air s-a angajat într-o comunicare comercială încălcând cerința de diligență profesională cu privire la caracteristicile esențiale ale serviciului său de check-in automat și nu le-a dezvăluit clienților ar putea cumpăra separat „serviciile suplimentare” incluse în unele dintre pachetele sale de servicii, conducând astfel consumatorii spre pachete mai scumpe, a constatat Autoritatea de Concurență din Ungaria. Instituția a aplicat companiei o amendă de peste 300 de milioane HUF, aproximativ 770.000 de euro.
Citiți și ► BREAKING NEWS: Țările UE vor să reintroducă controale la frontiera cu Ungaria
Sancțiunea vine într-un moment dificil pentru Wizz Air, care și-a redus recent estimarea profitului anual, după ce a înregistrat o scădere cu 44% a profitului operațional în primul trimestru, parțial din cauza costurilor asociate problemelor motoarelor Pratt & Whitney și încheierii unor contracte de leasing pentru a spori capacitatea. Compania, care operează o flotă de avioane Airbus, se confruntă cu provocări majore din cauza motoarelor Pratt & Whitney RTX, 46 dintre avioanele sale urmând să fie reținute la sol pentru inspecții în această vară, ceea ce afectează capacitatea operațională, conform Reuters.
Industria aeriană europeană a avut un început de an dificil, marcat de creșterea costurilor și de normalizarea cererii după un boom post-pandemie. Companii precum Air France-KLM, Lufthansa și Ryanair au raportat, de asemenea, un al doilea trimestru dificil. Wizz Air, cu sediul în Marea Britanie, a transportat 5,9 milioane de pasageri în iulie, cu un factor de încărcare de 93,8%, însă a fost nevoită să anuleze 1% din zborurile programate din cauza întreruperilor la nivel mondial.