Practici ilegale în magazine la plata cu cardul: În timp ce în alte țări europene plata cu cardul este normă, în altele comercianții par să meargă împotriva curentului. Unii impun comisioane nepermise sau sume minime de plată, deși aceste practici sunt contrare legii Uniunii Europene. Iată de ce este important să verifici de fiecare dată bonul după o plată cu cardul.
Practici ilegale în magazine la plata cu cardul
În Austria, utilizatorii de carduri bancare se confruntă tot mai des cu obstacole nejustificate. Deși magazinele nu sunt obligate să accepte plata cu cardul, multe dintre cele care o fac încalcă regulile impunând comisioane sau sume minime la cumpărături, acțiuni considerate abuzive și ilegale conform legislației europene.
Comisioane pentru plata cu cardul – ilegale, dar frecvente
În majoritatea țărilor UE, plata cu cardul este posibilă aproape oriunde – de la restaurante la standuri de înghețată. În Austria însă, atmosfera este diferită. Mulți comercianți preferă să evite complet cardurile, nemulțumiți că trebuie să cedeze o parte din venit către procesatorii de plăți.
Citiți și ► Interzise deja în Franța și Danemarca. În curând nu vor mai putea fi vândute nicăieri în UE
Problema apare atunci când acești comercianți decid să transfere aceste costuri către client, impunând comisioane suplimentare – o practică interzisă în mod clar de legislația UE. Un caz recent din Viena arată cum un magazin de înghețată a aplicat „taxe de tranzacție” clienților care plăteau cu cardul. Acest tip de taxare este ilegal, dar, în lipsa controlului, încă apare în practică.
Sumele minime impuse – o încălcare a contractului
Mult mai răspândită este practica impunerii unui plafon minim pentru plata cu cardul (de exemplu: „Plata cu cardul posibilă doar peste 10 euro”). Acest lucru nu are nicio bază legală, ba mai mult, încalcă contractele comercianților cu procesatorii de plăți, cum este Mastercard.
Citiți și ► Gata cu cardurile și telefoanele – vine o nouă eră a plăților
Compania Mastercard a răspuns unei solicitări din partea publicației ZackZack afirmând clar:
„Mastercard respinge orice sumă minimă sau taxă suplimentară la plata cu cardul, fiind contrare legislației UE. Colaborăm activ cu partenerii noștri pentru a sancționa aceste practici și pentru a informa corect consumatorii.”
Care sunt costurile reale pentru comercianți?
Acceptarea plăților cu cardul nu este atât de costisitoare precum susțin unii. De fapt, aceasta poate crește semnificativ vânzările, deoarece clienții tind să cheltuie mai mult atunci când nu sunt limitați la numerar.
Comisioanele sunt relativ reduse: în medie, comercianții plătesc 8 cenți + 0,89% din valoarea tranzacției. La cardurile de credit, comisionul trece de 1%, dar rămâne accesibil în raport cu beneficiile generate.