Poșta austriacă a anunțat că a pus la punct livrarea inteligentă a pachetelor. Livrarea inteligentă nu se mai face la ușă, ci direct în holul locuinței sau al casei (în antreu). Intrarea în spațiul privat al destinatarului se va face cu ajutorul unei încuietori smart.
Siguranța întregii proceduri de livrare va fi asigurată prin supravegherea cu o cameră specială de luat vederi. Camera de supraveghere asigură faptul că poștașul nu face nimic nepermis atunci când livrează pachetul.
Cu toții cunoaștem această situație: așteptăm veșnic acasă postașul sau firma de livrare care ne aduce pachetul, apoi lipsim puțin din diferite motive – și când venim acasă găsim o notă care spune că trebuie să ne ridicăm singuri coletul din altă parte.
Peter Umundum, membru al consiliului de administrație pentru colete și logistică la Austrian Post, se mândrește cu faptul că aproape 95 la sută din coletele poștale au fost livrate de la prima încercare – ceea ce, desigur, se datorează și tendinței actuale de muncă la domiciliu. Cu toate acestea, el vrea să continue „lupta împotriva hârtiuțelor galbene”, după cum spune el. Acesta este motivul pentru care Swiss Post împreună cu A1 și Nuki, încep un proiect numit ”livrare în antreu”, proiect în care poștașul livrează direct în apartament.
Încuietoarea inteligentă a ușii va permite poștașului să intre! Acest lucru va fi posibil prin dotarea ușii apartamentului cu o încuietoare inteligentă de la Nuki. Acesta se atașează ușii apartamentului și permite deschiderea din exterior și fără contact a ușii, cu ajutorul unui smartphone autorizat. Dacă încuietoarea inteligentă a ușii este atașată la ușă, destinatarul acordă curierului autorizația corespunzătoare, astfel încât să poată deschide ușa cu telefonul său mobil.
Poștașul sună la sonerie ca de obicei. Dacă nimeni nu este acasă, întră în hol cu ajutorul încuietorii inteligente a ușii și depune coletul într-un loc marcat cu un covoraș galben. Dacă se dorește, întreg procesul de livrare poate fi filmat cu o cameră de supraveghere plasată în interiorul apartamentului.
Destinatarul poate urmări livrarea fie în direct prin intermediul aplicației sau fie ulterior. Acest lucru este pentru a se asigura că poștașul nu face nimic în neregulă în casa destinatarului.
Probleme de securitate și confidențialitate: În ciuda măsurilor de securitate cu camera de supraveghere, austriecii sunt în mod tradițional sceptici și vor șovăi atunci când vine vorba să lase un curier străin să le intre între cei patru pereți proprii. Sau poate nu va fi așa.
Umundum este destul de încrezător în această privință, mai ales că Poșta se bucură de „un nivel ridicat de încredere de bază în populația austriacă”, după cum spune el. Martin Pansy, fondator și CEO al Nuki Home Solutions, este puțin mai concret în această privință: se pune și întrebarea despre cui să i se acorde încredere și cui să i se dea acces, spune el. Curierului i se acordă autorizația corespunzătoare – la urma urmei, mulți austrieci își cunosc personal poștașii. În plus, experiența arată că oamenii își dau din ce în ce mai mult seama de beneficiile unei încuietori inteligente a ușii cu cât o au de mai mult timp instalată, spune Pansy.
În ceea ce privește încuietoarea ușii inteligente în sine, el subliniază că Nuki a instalat deja 175.000 de încuietori inteligente ale ușilor în toată Europa – până în prezent nu a existat niciun incident de securitate. Încuietoarea Nuki nu modifică funcționalitatea încuietorii existente a ușii. Și blocarea digitală este criptată în consecință.
Camera de securitate, la rândul său, face parte din pachetul de casă inteligentă A1. Ea poate, dar nu trebuie neapărat, să fie utilizatã în combinație cu încuietoarea inteligentă a ușii. Atât încuietoarea ușii Nuki, cât și soluția inteligentă pentru casă A1 sunt destinate să avertizeze destinatarul dacă curierul nu închide ușa corect, subliniază furnizorii. Ce se întâmplã dacă exista un animal în casã, cum ar reationa aceasta sau postașul, rămâne de clarificat prin testele care urmează să se facă. Pentru asta se caută 100 de voluntari, care să aibă peste 18 ani și să locuiască în Viena, Austria Inferioasa (NÖ) sau Graz.
Perioada de testare este din iulie pânã în decembrie 2021, înscrierea se poate face online pânã la data de 23 mai 2021 la adresa: post.at/vorzimmer-zustellung. Pe lânga utilizarea serviciului propriu-zis, probanții vor avea acces gratuit la serviciul „Alles Post” timp de un an: cu aceasta este posibilă și trimiterea de pachete de la alți logisticieni prin poștă. Ceea ce înseamnă că fiecare pachet ajunge în propria casă – și nu într-un loc de ridicat colete aflat mai departe. Prețurile pentru această ofertă comercială sunt încă în curs de elaborare.
Potrivit lui Umundum, totuși, este de asemenea de conceput că acest lucru să fie integrat în oferta „Alles Post”. Marcus Grausam, CEO de la A1, se orientează după prețurile pachetului de case inteligente de la A1, Smart Home Paket A1. Pe lângă încuietoarea inteligentă a ușii și camera de supraveghere, aceasta este compatibilă și cu alte servicii – cum ar fi lămpile inteligente, sirenele și termostatele.
Umundum subliniază că Swiss Post este un pionier în Austria cu acest proiect. Cu toate acestea, există proiecte comparabile în toată Europa; Nuki cooperează și cu parteneri din Olanda și Belgia. „Livrarea în frigider” este în prezent probată în colaborare cu un supermarket: în acest caz, mărfurile perisabile nu sunt plasate doar în holul locuinței, ci în frigiderul unui supermarket partener.
Isabela Buchholz