Plata cu cardul taxată suplimentar: În Austria, numerarul rămâne rege, iar multe afaceri preferă plata cash. Dar ce se întâmplă atunci când un local acceptă plata cu cardul, dar percepe un comision suplimentar? Deși legislația privind protecția consumatorilor interzice această practică, există o portiță legală. Iată ce trebuie să știți dacă vă confruntați cu o astfel de situație. (Continuă după fotografie)
Austria, o țară a plăților cash
În timp ce multe țări europene se îndreaptă spre o economie fără numerar, Austria continuă să fie atașată de plățile fizice. Potrivit Băncii Naționale a Austriei (Oesterreichische Nationalbank), 70% din tranzacții se fac în numerar, unul dintre cele mai ridicate procente din zona euro. Pe acest fundal, unele afaceri încurajează plățile cash prin diverse metode – unele dintre ele, la limita legalității.
Citiți și ► Tasta pe care trebuie să o apeși când retragi bani de la bancomat pentru a evita fraudele
Un restaurant din Salzburg a fost reclamat pentru taxe suplimentare la plățile cu cardul
Un caz recent din Sportgastein, Salzburg, a stârnit controverse după ce restaurantul Valeriehaus a început să perceapă un comision de 2% pentru plățile cu cardul. Un client nemulțumit a raportat situația la poliție, iar proprietarul localului, Otto Klaffenböck, și-a apărat decizia, argumentând că 70% dintre clienți plătesc acum cu cardul, iar comisioanele bancare îi afectează serios profitul. „Nu văd de ce ar trebui să lucrez gratis doar pentru că oamenii nu plătesc cash”, a declarat acesta pentru Salzburger Nachrichten. Totuși, el a recunoscut că returna comisionul oricărui client care contesta taxa, pentru a evita conflictele.
Citiți și ► Atenție la ATM-uri: Ce ar trebui să faceți înainte de a vă introduce cardul de credit pentru a evita escrocheriile
Este legal ca plata cu cardul să fie taxată suplimentar?
Camera Muncii din Salzburg (Salzburger Arbeiterkammer) a reacționat rapid, clarificând că taxarea suplimentară a clienților pentru utilizarea cardului este ilegală. Conform Directivei UE privind serviciile de plată, comercianții nu pot percepe taxe suplimentare pentru tranzacțiile cu card de debit sau credit. Totuși, există o portiță legală: afacerile pot oferi discounturi pentru plățile în numerar.
Astfel, în loc să aplice un comision pentru plățile cu cardul, comercianții pot stabili un preț de bază mai mare și să ofere o reducere la finalizarea tranzacției pentru cei care plătesc cash.
De ce unele afaceri preferă plățile cash?
Multe afaceri mici, în special din domeniul ospitalității, favorizează plățile în numerar din mai multe motive:
► Evitarea comisioanelor bancare, care, deși au scăzut în ultimii ani, continuă să afecteze profitul.
► Lichidități imediate, spre deosebire de plățile cu cardul, care necesită procesare bancară.
► Mai multă flexibilitate contabilă, deoarece tranzacțiile cash sunt mai greu de urmărit comparativ cu cele electronice.
Ce poți face dacă ți se percepe un comision pentru plata cu cardul?
Dacă un restaurant sau un magazin îți cere un comision suplimentar pentru plata cu cardul, acesta încalcă reglementările UE. Ai dreptul să contesti această taxă, iar comercianții care continuă să aplice astfel de practici riscă amenzi sau acțiuni legale. Însă, dacă observi că o afacere oferă o reducere pentru plata cash, acest lucru este perfect legal.