O nouă regulă în supermarketurile Lidl din Austria schimbă modul în care clienții își încheie cumpărăturile. În tot mai multe filiale, ieșirea din magazin este posibilă doar după scanarea bonului de casă. Noul sistem, care are rolul de a reduce furturile și de a fluidiza procesul de plată, se extinde rapid la nivel național.
Potrivit companiei, „peste 80 de filiale din mai multe landuri au deja instalate noile case de autoservire cu barieră”, iar extinderea continuă treptat. Cine face cumpărături la Lidl trebuie, așadar, să țină minte un lucru esențial: fără bon, nu se iese din magazin.
„Testul cu casele de autoservire a fost lansat anul trecut în Salzburg, iar între timp acestea au ajuns și în orașe precum Graz”, transmite Lidl Austria, citată de publicația 5 Minuten. Barierele amplasate la ieșire se deschid doar după ce bonul de casă este scanat, măsură pe care compania o consideră un „pas clar către prevenirea furturilor”.
CITIȚI ȘI ► Mai mulți bani pentru angajații Lidl: acesta este salariul de pornire
„O soluție orientată către client”
Reprezentanții Lidl explică faptul că aceste noi sisteme de casă automatizată au dublu scop: securitate și confort. „În prezent, avem deja peste 80 dintre noile noastre sisteme de casă instalate în mai multe landuri. Casele de autoservire reprezintă o soluție orientată către client, care reduce semnificativ timpul de așteptare și sporește satisfacția clienților”, a declarat Lidl Austria pentru 5 Minuten.
Compania subliniază că sistemul oferă o „alternativă atractivă pentru cumpărăturile rapide și simple”, adăugând că extinderea la nivel național se desfășoară „pas cu pas”. Deși inițial se vorbea despre o implementare completă până în 2028, Lidl nu a confirmat un termen concret.
Pentru moment, clienții trebuie să se obișnuiască cu noua regulă: bonul fiscal devine cheia de ieșire din magazin. „Cine nu are bonul, rămâne în spatele barierei”, notează presa austriacă, subliniind că sistemul este deja bine primit în zonele unde a fost testat.