Facturi uriașe pentru serviciile de urgență în Austria: O clipă de neatenție, un curent de aer sau o cheie uitată înăuntru – și te trezești blocat în fața propriei uși. În astfel de momente de panică, apelarea la un serviciu de urgență pare soluția salvatoare. Însă, în Austria, tot mai mulți consumatori raportează experiențe șocante: facturi uriașe, intimidări și chiar pagube ireparabile. Camera Muncii din Austria Inferioară avertizează că numărul cazurilor de acest tip este din nou în creștere.
700 de euro pentru câteva minute de lucru: „Un caz clasic de escrocherie”
Cazul recent al unui bărbat din Krems ilustrează perfect fenomenul. Într-o seară, când a ieșit să ducă gunoiul, ușa s-a trântit în spatele său, iar cheia rămăsese blocată în interior. A găsit rapid pe internet un așa-zis serviciu de urgență. După două ore de așteptare, un tehnician a sosit și i-a deschis ușa cu un simplu dispozitiv. Intervenția a durat cinci minute. Nota de plată? 700 de euro, sumă justificată prin „deplasare și manoperă”.
Specialiștii din cadrul AK atrag atenția că acesta nu este un incident izolat. „Vedem constant pretenții exagerate, adesea de sute sau chiar mii de euro, cu presiuni pentru plata cash. Mulți dintre acești furnizori nu dețin licențe corespunzătoare și nici nu există la adresele indicate. Online apar însă ca fiind respectabili și bine poziționați în motoarele de căutare – ceea ce poate păcăli consumatorii”, explică Sandra Nowak, șefa departamentului de consiliere pentru consumatori din Austria Inferioară, conform 5MIN.
Citiți și ► Șomer din Austria, în vacanță fără să anunțe AMS: ”Trebuie să merg la închisoare pentru asta?”
Cum poți evita capcanele
Reprezentanții Camerei Muncii recomandă prudență maximă. Înainte de orice, este bine să ai salvat în telefon numărul unui furnizor verificat din zona ta. De asemenea, este esențial să clarifici costurile totale încă de la apel, să ceri confirmări scrise și să documentezi întreaga intervenție. În caz de dubii sau sume exagerate, consumatorii sunt sfătuiți să contacteze imediat poliția.
Citiți și ► „99% dintre locurile de muncă, pe cale de dispariție”: avertismentul cutremurător al experților
Pentru a sprijini cetățenii, există aplicația oficială „Mein Aufsperrdienst”, disponibilă online, care afișează doar firme acreditate, cu „Gütesiegel Aufsperrer”. Alternativ, linia telefonică 0590 900 5599 oferă asistență nonstop în alegerea unui furnizor sigur. Totodată, site-ul Watchlist Internet publică regulat liste cu firme frauduloase și ghiduri de preț pentru a ajuta clienții să recunoască din timp tentativele de înșelătorie.