Magazinele false de pe internet devin din ce în ce mai sofisticate și mai greu de detectat. Fie că este vorba despre un smartphone, o vinietă de autostradă sau un aparat de grădinărit, tot mai mulți europeni pierd sume considerabile din cauza acestor escrocherii bine camuflate. Paginile web ale acestor „magazine” imită aproape perfect aspectul celor reale, iar diferențele sunt minime, uneori doar un caracter în plus sau un domeniu suspect.
Într-o perioadă în care tot mai multe achiziții se fac online, pericolul magazinelor false (fake-shops) este real și larg răspândit. De la produse inexistente până la furtul complet al datelor bancare, pagubele pot ajunge la sute de euro sau mai mult. Un caz recent devenit viral a implicat vânzarea fictivă de viniete pentru Austria. Utilizatorii care și-au introdus datele cardului pe o pagină falsă, dar extrem de convingătoare, s-au trezit cu sume importante retrase din cont – fără a primi vreodată produsul.
Identitatea ta poate fi furată mai ușor decât crezi
Nu doar banii pot fi pierduți, ci și identitatea digitală. Potrivit SCHUFA, agenția germană de verificare a bonității, escrocii fură frecvent informații personale, cum ar fi datele bancare, și le folosesc pentru a efectua plăți neautorizate.
CITIȚI ȘI ► Frauda care dă fiori: Îți cere să trimiți cardul înapoi! Află cum acționează escrocii în numele Fiscului austriac
„Frauda prin magazine false este cea mai frecventă metodă de înșelăciune,” afirmă Josephine Ackerman de la SCHUFA. „37% dintre respondenți au fost victime ale unor astfel de scheme, primind fie produse de calitate slabă, fie deloc.” În plus, 22% dintre cei chestionați au declarat că li s-a furat identitatea, iar în aceste cazuri, pagubele financiare sunt mult mai mari. Datele sunt folosite pentru tranzacții neautorizate, care uneori trec neobservate până este prea târziu.
Recuperarea banilor: între speranță și frustrare
Dacă ai plătit într-un magazin online fals, șansele de a-ți recupera banii depind în mare parte de metoda de plată. Potrivit Niels Nauhauser, expert al Centrului pentru Protecția Consumatorului din Baden-Württemberg, „plățile prin debit direct sunt cele mai ușor de recuperat, cu condiția să reacționezi rapid și să contactezi banca.”
Din păcate, escrocii evită intenționat această metodă, preferând plata în avans prin transfer bancar, PayPal sau card de credit, unde procesul de recuperare este mult mai complicat. De aceea, prevenția este esențială – mai eficientă decât orice tentativă ulterioară de a-ți recupera fondurile.
Cum să detectezi un site fals: semnale de alarmă clare
Magazinele false sunt create cu o asemenea precizie încât pot păcăli chiar și utilizatorii atenți. Totuși, există câteva semne clare care pot da de gol o pagină suspectă:
- Greșeli de tipar sau formulări nefirești
- Domenii ciudate sau adrese URL care seamănă cu cele originale, dar conțin o literă în plus
- Prețuri mult prea mici, care par ireale
- Lipsa unor „Impressum” (detalii despre proprietarul sau administratorul site-ului) sau a datelor clare de contact
- Insistența asupra plății în avans
„Evitați plata în avans dacă aveți suspiciuni,” avertizează Ackerman. „Alegeți metode de plată cu protecție a cumpărătorului și verificați întotdeauna adresa oficială a site-ului.” Pentru verificări rapide, consumatorii pot folosi și Fake-Shop-Finder, un instrument online pus la dispoziție de autoritățile de protecție a consumatorului.
CITIȚI ȘI ► Atenție la noua metodă de fraudă pe PayPal
Ce faci dacă ți-au fost furate datele?
În cazul unui furt de identitate sau a unor plăți neautorizate, este vital să acționezi rapid. Potrivit lui Nauhauser, „Primul pas este blocarea contului și a cardului. Contactați imediat banca și depuneți o plângere penală.”
Apoi, este esențial să documentezi fiecare tranzacție suspectă și să formulezi pretențiile de despăgubire. Vestea bună: în caz de fraude dovedite, răspunderea revine băncii, nu utilizatorului. Aceasta trebuie să demonstreze o „neglijență gravă” din partea clientului – o condiție dificil de dovedit, după cum au confirmat și instanțele.
Pentru a verifica dacă datele tale (email, IBAN, CNP etc.) circulă pe internet sau pe Dark Web, poți folosi gratuit serviciul „Ident Checker” al SCHUFA – fără cont și fără stocare a datelor.