Clienții Netflix din Austria își primesc banii înapoi. Miercuri, toți clienții Netflix de lungă durată au primit un e-mail în căsuțele lor de e-mail. Destinatarii pot aștepta cu nerăbdare o rambursare. De când Netflix a intrat pe piață, prețurile au crescut vertiginos (adevărat că și oferta a crescut semnificativ). Abonamentul de bază este încă disponibil la 7,99 euro, dar versiunea standard pentru două dispozitive costă 12,99 euro, iar versiunea premium costă chiar 17,99 euro. Exact acele creșteri de preț din ultimii ani au acum consecințe.
Clienții Netflix din Austria își primesc banii înapoi
La prima vedere, pare un mesaj spam care a ajuns miercuri dimineață în căsuțele de e-mail ale nenumăratelor clienți. „Aveți dreptul la o rambursare de 30 EUR” este scris în rândul de subiect. În textul difuzat, Netflix informează despre un „acord de soluționare între Netflix International BV și Camera Federală a Muncii din Austria în legătură cu creșterile noastre de preț în 2019 și 2020”. Nu există o adresare directă către client, așa cum s-ar cere într-un e-mail serios. Dar e-mailul a fost trimis la adresa asociată contului Netflix.
20 sau 30 de euro
Se oferă o „rambursare forfetară”, care este fie de 20, fie de 30 de euro, în funcție de client. Pentru a revendica acest lucru, trebuie introdus un cod personal în formularul de rambursare de la furnizorul de servicii KCC.
Citește și: Este oficial: Din iulie, Netflix va înceta să mai funcționeze pe aceste Smart TV
Seriozitatea ofertei este subliniată de un articol de pe pagina oficială de ajutor a Netflix, care se intitulează „Rambursări ale clienților pe baza unui acord de reglementare în Austria”. Aveți timp până pe 14 august pentru a solicita rambursarea, scrie Heute.
Citiți și: Netflix interzice partajarea parolei în Austria, aceasta e taxa suplimentară pe care o va cere
Camera de Muncă a confirmat
Camera de Muncă (AK) confirmă pe contul său de X că s-a ajuns la un acord cu Netflix în urma procesului. „Toți consumatorii afectați au primit astăzi un e-mail de la Netflix oferind o rambursare forfetară a taxelor de membru.”
AK recomandă acceptarea ofertei, deoarece permite rambursarea rapidă, fără probleme birocratice sau ani de așteptare. Dacă aveți întrebări suplimentare, sunați la linia fierbinte AK OÖ la 0800 800 008.