in

Nereguli uriaşe la Blue Air: A anulat peste 11.000 de zboruri fără a rambursa banii pentru 180.000 de bilete

Blue Air anulat 11.200 zboruri

Ştiri din România – Blue Air ar fi anulat peste 11.200 de zboruri fără a rambursa banii pasagerilor. Pentru aceste zboruri erau făcute aproape 180.000 de rezervări şi s-au plătit peste 66,5 milioane de lei. Anulările fiind făcute după ce au fost ridicate restricţiile impuse de pandemie, a informat joi ANPC.

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) transmite detalii despre ancheta care vizează compania aeriană Blue Air. Se precizeazăcă, din 30 aprilie 2021 – când s-au ridicat majoritatea restricţiilor impuse de pandmie – compania a anulat peste 11.200 de zboruri pentru care erau făcute aproape 180.000 de rezervări şi s-au plătit peste 66,5 milioane de lei.

ANPC precizează că Blue Air nu a oferit călătorior motive pentru anularea zorurilor, nu a rambursat contravaloarea acestora şi nici nu a plătit compensaţii.

>>> Criza vacanțelor în Europa. Haosul din aeroporturi anulează concediile a mii de oameni. Care este situaţia în Austria?

Blue Air riscă o amendă uriașă

Deşi au fost realizate mai multe verificări, cel puţin în anii 2021 şi 2022, în urma cărora s-au constatat nereguli similare, iar operatorul aviatic a fost avertizat, consiliat şi i s-au interzis practicile comerciale incorecte de la acel moment, acesta a recidivat. 

Pentru zborurile anulate corespund 178.405 rezervări pentru care s-au efectuat plăţi în valoare toatală de 66.585.967,68 lei. Plăţile au fost făcute de către consumatori din 20 de state membre ale Uniunii Europene în care compania operează.

Instituţia precizează că cele 20 de state totalizează 92% din populaţia totală a Uniunii şi sunt: Croaţia, Luxemburg, Polonia, Portugalia, Austria, Grecia, Olanda, Irlanda, Bulgaria, Danemarca, Spania, Suedia, Finlanda, Germania, Belgia, Franţa, Italia, Cipru şi România.  

Compania aeriană Blue Air riscă să fie amendată cu până la două milioane de euro de Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor.

>>> Presa austriacă: iată cele mai proaste aeroporturi din lume. București este pe locul 4!

„Nu am primit măcar un e-mail”

La Centrul European al Consumatorilor din România au fost facute peste 900 de reclamatii.

Sute de astfel de mesaje cu zboruri anulate sau amânate au primit pasagerii care au călătorit în ultima perioadă cu Blue Air. În multe cazuri, cursele sunt reprogramate în ultimul moment, însă la ore târzii și cu costuri suplimentare. În alte situații, oamenii se plâng că nu au primit banii înapoi pentru zborurile anulate.

“Nu am primit măcar un e-mail, ca să mă înștiințeze că zborul meu a fost anulat. Ulterior, am făcut în jur de zece sesizări la Blue Air, pentru a-mi restitui banii. De fiecare dată am primit un răspuns automat, generat de computer: Cererea ta a fost înregistrată. Sunteți pe lista de așteptare. De doi de ani de zile sunt pe lista de așteptare și nu am primit absolut nimic”, a spus un pasager.

Bărbatul a făcut reclamație inclusiv la ANPC și la Avocatul Poporului. Acum, intenționează să dea în judecată compania aeriană, alături de 50 de pasageri. Potrivit legii, fiecare pasager care se trezește cu zborul reprogramat sau anulat, cu maximum 14 zile înainte de călătorie, are dreptul la o despăgubire de până la 600 de euro.

>>> Un avion al companiei Blue Air a aterizat forțat la Viena, un pasager A BĂTUT O STEWARDESĂ, arestat de poliția austriacă

Like
Follow
ambasada viena

Stagii de practică la Ambasada României în Republica Austria. Iată ce trebuie să faceți

ingrijitoare austria reforma

Austria, reforma sănătății exclude îngrijitoarele. ”Greu de înțeles de ce sunt excluși de la primele de salariu și de concediu”