Cumpărături cu control ca la aeroport: Billa introduce porți electronice în magazinele din Viena! Cumpărăturile la Billa nu vor mai fi la fel: în anumite filiale din Viena, clienții se vor simți ca la un control de securitate pe aeroport. Lanțul de supermarketuri a introdus porți electronice inteligente, numite „Portomat”, care se deschid doar dacă bonul de casă este scanat.
Billa introduce porți electronice în magazinele din Viena
Practic, după achitarea produselor la casele de tip self-service, clienții trebuie să scaneze QR-codul tipărit pe bon, iar abia apoi li se deschid ușile de ieșire. Măsura vizează în special filialele unde s-au înregistrat pierderi mari din cauza furturilor. Primele „Portomate” au fost instalate deja la Billa Plus de pe Rochusplatz (sectorul 3), pe Swatoschgasse (sectorul 10) și la Billa to go din Taborstraße (sectorul 2).
Deși sistemul pare strict, compania subliniază că nu va bloca persoanele cu probleme reale: clienții cu cărucioare pentru copii, pachete voluminoase sau cei care au un bon deteriorat pot apela imediat la angajații aflați lângă casele automate.
>>> Citiți și: Austria, în fața unei crize a prețurilor: iată produsele care golesc portofelul cumpărătorilor
Investiție costisitoare, dar necesară
Implementarea unui astfel de sistem nu este deloc ieftină. Potrivit Billa, o singură unitate Portomat costă peste 10.000 de euro, motiv pentru care tehnologia nu va fi extinsă în toate filialele, ci doar acolo unde pierderile cauzate de furt sunt considerate „critice”.
Billa mizează pe această măsură high-tech pentru a descuraja furturile și pentru a proteja veniturile companiei. În același timp, clienții trebuie să se obișnuiască cu ideea că, pentru a ieși din supermarket, nu mai este suficient să ai sacoșa plină, ci și bonul la îndemână.