Banca austriacă elimină toate bancomatele – Un pas radical al băncii austriece Oberbank a stârnit revoltă în rândul clienților săi. Începând cu 1 septembrie, instituția a retras toate bancomatele din filialele sale din Bavaria, lăsându-și utilizatorii fără acces direct la numerar. Mai mult, nici la ghișeu nu se mai pot face retrageri, iar singura soluție oferită este un afiș care trimite către supermarketuri și bancomate externe, unde adesea apar comisioane suplimentare.
Banca austriacă elimină toate bancomatele: fără numerar și orar redus
Decizia vine ca un șoc pentru mulți, mai ales în contextul în care Oberbank a redus și programul filialelor. De exemplu, în Unterschleißheim, lângă München, agenția mai este deschisă doar două ore pe săptămână. Nu este prima schimbare de acest fel: încă din 2022 banca a renunțat la imprimantele pentru extrase de cont, motivând că publicul se îndreaptă tot mai mult spre online banking.
Clienții se declară însă revoltați și afirmă că o bancă fără acces la numerar devine inutilă. „O bancă fără bancomat nu are nicio valoare pentru mine”, a scris un utilizator pe platforma X. Mulți atrag atenția că nu toți au acces constant la internet și că, în plus, retragerile din supermarketuri sunt condiționate de cumpărături.
O dezbatere despre „dreptul la viață analogică”
Decizia Oberbank a reaprins o dezbatere mai amplă despre digitalizarea forțată a vieții de zi cu zi. Organizații precum Uniunea Seniorilor susțin necesitatea unui „drept la viață analogică”, care să garanteze că operațiuni bancare, întâlniri la instituții publice sau achiziția de bilete rămân posibile și fără internet. Președintele Helge Benda a subliniat că tehnologia digitală este utilă, dar nu trebuie să devină singura opțiune.
Problema depășește generațiile în vârstă. Milioane de cetățeni europeni nu dispun de acces constant la internet, iar reducerea serviciilor clasice de către bănci riscă să-i excludă din viața economică și socială. Între economiile de costuri și incluziunea socială, apare tot mai insistent întrebarea dacă băncile mai servesc cu adevărat interesul tuturor clienților lor, scrie Kronen Zeitung.