Băncile trebuie să dea banii înapoi! Peste 100.000 de clienți din Austria au dreptul la rambursări, taxe ilegale la credite. Un val de noi decizii judecătorești din Austria zguduie sistemul bancar, după ce Curtea Supremă (OGH) a declarat ilegale mai multe comisioane și taxe percepute de bănci la acordarea de credite. În centrul scandalului se află Santander Consumer Bank, care a fost obligată să returneze sume importante de bani clienților, ca urmare a unei acțiuni colective inițiate de Kammer für Arbeiter und Angestellte (AK).
Băncile trebuie să dea banii înapoi
Potrivit AK, decizia se aplică tuturor contractelor de împrumut de consum încheiate între 2015 și toamna lui 2023 (în unele cazuri chiar și în afara acestui interval). Printre taxele considerate ilegale se numără:
Citește și: Noua legislație UE privind etichetele energetice pentru telefoane mobile și tablete: Iată ce se schimbă
- Comisioane unice de procesare a creditului
- Taxe lunare de administrare a contului
- Penalizări de 12 euro pentru debite nereușite
- Taxe pentru servicii suplimentare din lista de prețuri
- Dobânzi de întârziere stabilite abuziv
Santander a anunțat că pentru creditele aflate în derulare, returnările vor fi efectuate automat, iar clienții vor fi informați direct. În cazul creditelor deja rambursate integral, este necesară completarea unui formular de solicitare disponibil pe website-ul oficial: www.santanderconsumer.at/verbandsklage
Un precedent cu efect de domino în tot sistemul bancar
AK îndeamnă și celelalte bănci să urmeze exemplul Santander și să restituie sumele încasate ilegal, subliniind că această hotărâre poate avea efecte asupra întregii piețe de credite de consum din Austria.
Un alt proces de referință a fost intentat de Verein für Konsumenteninformation (VSV), în care un client a plătit un comision de 4% (1.880 €) pentru un credit de 47.000 €, ceea ce instanța a considerat „complet disproporționat și ilegal”. OGH a stabilit că orice comision procentual calculat la valoarea creditului și care depășește semnificativ costurile reale de procesare este nelegal.
VSV estimează că costul real al procesării unui credit este de maximum 480 euro, ceea ce scoate în evidență marja excesivă aplicată de bănci sub forma unor comisioane.
>>> Citiți și: Retragerile de numerar se schimbă începând cu 28 iunie: bancomatele trebuie să se adapteze acestor noi reguli
Ce pot face clienții acum?
- Clienții cu credite active de la Santander vor primi automat corecțiile.
- Cei cu credite încheiate trebuie să depună cerere online.
- Pot solicita și dobândă de 4% pentru ultimii 3 ani, în funcție de caz.
- VSV gestionează în prezent peste 2.500 de dosare similare și va folosi și noul instrument legal european de acțiune colectivă.