Austria, orice cerere pentru voucher-ul energetic de 150 de euro rezultă ”respinsă”: probleme cu înregistrarea online.
Oricine înregistrează online voucherul energetic pe site-ul energiekostenblanc.gv.at primește în prezent statutul „Respins”. Mai mult, nu pot fi furnizate informații despre problemă pe linia de asistență telefonică.
Austria, cum funcționează voucherul de energie de 150 de euro! Iată ce trebuie să faceți
Austria, orice cerere pentru voucher rezultă ”respinsă”
După numeroase reclamații în rețelele de socializare, asociația pentru protecția consumatorilor (VSV) a testat funcționalitatea înregistrării voucherului energetic.
În ciuda înregistrării corecte și a îndeplinirii cerințelor, verificarea stării de pe site-ul web energiekostenblanc.gv.at arată „Respins”.
„Un apel la linia fierbinte arată că motivele refuzului nu pot fi văzute momentan. Ar trebui să suni din nou de la 1 iulie, apoi se pot da informații și vei primi un nou voucher”, relatează Peter Kolba, președintele VSV.
El a făcut apel la ministrul de Finanțe Magnus Brunner pentru a remedia rapid eroarea.