Amazon renunță la una dintre cele mai populare funcții pentru cumpărători. Schimbare majoră pentru clienții Amazon Prime! Începând cu 31 ianuarie 2025, gigantul american de retail online elimină funcția „Prime: Întâi probezi, apoi plătești”, o opțiune extrem de apreciată de cei care comandau haine și încălțăminte online. (Continuă după fotografie)
Amazon renunță la una dintre cele mai populare funcții
Până acum, utilizatorii Amazon Prime puteau comanda gratuit articole vestimentare în diferite mărimi, le puteau proba acasă și plăti doar pentru cele pe care decideau să le păstreze. Această facilitate a fost apreciată mai ales de cei care aveau dificultăți în alegerea mărimii potrivite, însă acum Amazon a decis să elimine serviciul la nivel global, anunță heute.at.
Care este motivul?
Compania susține că costurile ridicate și introducerea unor noi tehnologii bazate pe inteligență artificială au stat la baza acestei decizii. Amazon a investit în soluții precum:
– Asistentul AI „Rufus”, care analizează recenziile clienților și motivele returnărilor.
– Anprobe virtuală, care permite utilizatorilor să vadă cum le-ar veni hainele înainte de a le cumpăra
– Recomandări personalizate de mărimi, bazate pe achizițiile anterioare și preferințele clienților.
– Tabele de mărimi îmbunătățite, care ajută la alegerea produselor potrivite. (Continuă după fotografie)
>>> Citiți și: Piața muncii din Austria: Peste 153.000 de locuri de muncă libere în ianuarie 2025, unde sunt cele mai multe disponibile
Un purtător de cuvânt Amazon a explicat decizia astfel:
„Având în vedere că opțiunea ‘Întâi probezi, apoi plătești’ era disponibilă doar pentru un număr limitat de articole, iar clienții noștri folosesc din ce în ce mai mult noile funcții bazate pe inteligență artificială, am decis să eliminăm această opțiune de la 31 ianuarie 2025.”
Ce alternative au acum clienții Amazon?
Dacă obișnuiai să folosești această funcție și nu vrei să plătești imediat pentru hainele comandate, Amazon îți oferă câteva alternative:
– „Monatsabrechnung” (Factura lunară) – Permite cumpărarea produselor fără plată imediată, iar costul total este facturat în luna următoare.
– Retur gratuit în 30 de zile – Produsele pot fi returnate fără costuri suplimentare în termen de o lună, dacă nu sunt potrivite.
>>> Citiți și: Clasamentul marilor mărci auto zguduit: regele industriei nu e Mercedes și nici Tesla, dar valorează miliarde!
Această schimbare vine într-un moment în care multe platforme de e-commerce își optimizează serviciile pentru a reduce costurile și a îmbunătăți experiența utilizatorilor prin tehnologie avansată. Cu toate acestea, eliminarea acestei funcții ar putea afecta negativ cumpărătorii care se bazau pe ea pentru a face alegeri mai sigure în privința achizițiilor vestimentare.
Rămâne de văzut dacă noile soluții AI vor reuși să compenseze această pierdere sau dacă Amazon va regândi strategia în viitor.