Aldi introduce taxă de intrare de 12 euro: Decizia unei filiale Aldi de a introduce o taxă de acces de 12 euro a stârnit indignarea clienților. Deși pentru consumatori pare o măsură absurdă, retailerul consideră că este o necesitate pentru buna funcționare a magazinului. Iată unde se aplică taxa. (Continuă după fotografie)
Aldi introduce taxă de intrare de 12 euro: măsură necesară sau abuzivă?
Aldi Süd este unul dintre cei mai apreciați retaileri datorită prețurilor competitive și îmbunătățirilor constante aduse experienței de cumpărături. Lanțul a făcut pași importanți în direcția sustenabilității, renunțând la carnea din categoriile inferioare de bunăstare animală și extinzând gama de produse vegane. Cu toate acestea, noua politică de acces testată într-un magazin Aldi din Marea Britanie a provocat un val de nemulțumiri.
Citiți și ► Supermarketurile folosesc trucul coșului de cumpărături: clienții nu observă și cheltuiesc mai mult
Filiala în cauză este un magazin „Shop&Go”, deschis în Greenwich, Anglia. Spre deosebire de supermarketurile clasice, această locație nu are personal și nici case de marcat. Pentru a putea intra în magazin, clienții trebuie:
► Să se înregistreze printr-o aplicație specială
► Să plătească în avans echivalentul a 10 lire sterline (aproximativ 12 euro)
Acest sistem permite validarea automată a contului bancar și deducerea automată a sumei pentru produsele cumpărate. Camerelor de supraveghere identifică articolele selectate, iar plata se face automat, fără a mai fi nevoie de casă de marcat. Dacă suma achitată în avans depășește valoarea cumpărăturilor, diferența este returnată în termen de 48 de ore.
Un sistem cu probleme și clienți nemulțumiți
În teorie, acest model ar trebui să simplifice procesul de cumpărături, însă realitatea este alta. Clienții s-au plâns că aplicația are erori, iar returnările de bani întârzie. Această situație a stârnit numeroase critici și a dus la o reacție negativă masivă. Momentan, nu există informații despre o posibilă implementare a acestui sistem și în alte țări, însă mulți consumatori se tem că ar putea deveni un nou standard în retail.