Atenție, ai abonament la această companie de telefonie? Ești îndreptățit să primești acum bani înapoi! Magenta, unul dintre cei mai importanți operatori de telefonie mobilă din Austria, a fost pus la colț de Arbeiterkammer (Camera Muncii), care a câștigat în instanță împotriva 16 clauze contractuale considerate abuzive. Decizia are un puternic efect de semnal și poate deschide calea pentru mii de clienți care au plătit sume nejustificate în ultimii ani.
Abonament la această companie de telefonie? Primești bani înapoi
Potrivit finanz.at, printre practicile considerate ilegale se numără:
- dobânzi de întârziere de până la 12%, peste limita legală admisă;
- comisioane fixe de până la 17 euro pentru somații, indiferent de suma restantă;
- taxe abuzive pentru returnarea plăților, considerate dezechilibrate în raport cu serviciul prestat.
Magenta s-a angajat, printr-un acord oficial de încetare, să nu mai folosească aceste clauze în viitor. Instanța a confirmat că respectivele prevederi nu mai pot fi aplicate în forma actuală.
>>> Citiți și: Surpriză în Austria: Salariile nete cresc din 2026! Vezi câți bani îți intră în buzunar fără să faci nimic
Ce pot face clienții Magenta
Arbeiterkammer îndeamnă toți clienții Magenta să își verifice cu atenție facturile anterioare, mai ales în ceea ce privește:
- penalizările aplicate pentru întârzierea plăților;
- taxele de somație;
- comisioanele pentru returnări bancare.
Dacă au fost percepute sume ilegale, clienții au dreptul să ceară rambursarea acestora. AK oferă chiar un model de cerere pe care consumatorii îl pot trimite operatorului pentru recuperarea banilor.
>>> Citiți și: Austria, Noua Lege a Electricității – 250.000 de gospodării economisesc 300 €
Decizia vine pe fondul unei serii de intervenții legale care au afectat deja sectorul bancar și cel al energiei. De exemplu, Santander Consumer Bank a fost obligată recent să returneze comisioane ilegale pentru peste 100.000 de contracte de credit, semnate între 2015 și 2023, după o decizie a Curții Supreme.